Politica de retur

Politica de Retur

Această politică de returnare este valabilă pentru România.

Dreptul de Returnare:

• Aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

Procedura de Returnare:

• Produsele pot fi returnate ușor. În majoritatea pachetelor, etichetele de returnare se găsesc în cutie. Dacă acestea nu sunt incluse, trimiteți-ne un email la info@grandiscount.ro, iar noi vă vom trimite etichetele digital, pe care le puteți imprima și adăuga în pachetul de returnare.

Costurile de Returnare:

• Dacă produsul este returnat din motive care nu țin de defecte sau erori de livrare, costurile de returnare vor fi suportate de client.
• În cazul în care produsul primit este defect sau nu corespunde comenzii, costurile de returnare vor fi suportate de vânzător. Produsul va fi înlocuit sau suma achitată va fi rambursată, în funcție de preferința clientului.

Condiții de Returnare:

• Pot fi returnate doar produsele în stare nouă*. Ne rezervăm dreptul de a refuza o returnare a produselor cu urme de utilizare.
• *Nou = Produsele nedeschise în ambalajul lor original și care nu au fost niciodată utilizate.

Produse Exceptate:

• Din motive de protecție a sănătății sau de igienă, anumite produse precum parfumurile, produsele cosmetice sau cele de îngrijire personală desigilate, nu pot fi returnate.

Procesul de Rambursare:

• Odată ce am primit și verificat returnarea, veți primi rambursarea în termen de 14 zile calendaristice folosind metoda de plată utilizată la efectuarea comenzii.

Respectarea Legislației:

• Ne conformăm tuturor legilor relevante referitoare la returnări și rambursări.